Artigo de Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre aplicação de inteligência artificial no setor imobiliário: retorno financeiro, falta de mão de obra e crise na indústria.
A inserção da inteligência artificial no ramo da engenharia civil traz consigo um novo horizonte de possibilidades. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa tem o potencial de revolucionar a indústria da construção, podendo resultar em um retorno de até U$S 180 milhões para o mercado imobiliário. A expectativa não se limita apenas ao aspecto financeiro, mas também à promessa de solucionar um problema crônico do setor: a escassez de profissionais qualificados.
A inteligência artificial tem o poder de transformar a maneira como as edificações são concebidas e construídas, abrindo caminho para uma nova era de inovação e eficiência. Com a aplicação da IA generativa, é possível vislumbrar um futuro onde projetos arquitetônicos complexos se tornam mais acessíveis e sustentáveis. A sinergia entre a criatividade humana e a tecnologia promete redefinir os padrões da indústria, impulsionando-a rumo a novas conquistas.
Inteligência Artificial na Indústria da Construção: Oportunidades e Desafios
Segundo um estudo realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), 7 em cada 10 construtoras enfrentam dificuldades para manter sua equipe completa. A inteligência artificial pode ser uma aliada nesse cenário, não para substituir a mão de obra humana, mas sim para aprimorar os serviços oferecidos. A crise de falta de mão de obra no setor de construção é evidente, e a automação promete um aumento líquido de 58 milhões de empregos em todo o mundo, de acordo com o Fórum Econômico Mundial.
Como profissional com mais de duas décadas de experiência nessa indústria, fiquei intrigado com as promessas da inteligência artificial e da inteligência generativa. Ao longo do tempo, pude testar e incorporar essas tecnologias em minha rotina diária. Aqui estão cinco lições que aprendi com o uso da IA e da IA generativa no mercado imobiliário:
1. Inteligência Artificial e Personalização de Serviços
Entregas personalizadas elevam a satisfação do cliente. A inteligência artificial, especialmente a IA generativa, abre um leque de possibilidades. A experiência do cliente, crucial para a fidelização e aquisição de novos compradores, atinge níveis elevados de personalização. No Brasil, um país com diversidade cultural, a IA oferece a chance de nos aproximarmos dos clientes e de suas realidades, proporcionando um atendimento diferenciado em momentos cruciais.
2. Automação e Eficiência
A automação traz autonomia. Apesar de ser temida em diversos setores, a automação é vista como um uso inteligente do tempo. A aplicação da IA e da IA generativa em atividades repetitivas e burocráticas, como atendimento ao cliente 24 horas por dia, traz benefícios significativos para os corretores e profissionais do setor. O tempo é melhor aproveitado, sem desconsiderar a importância de uma revisão cuidadosa do trabalho realizado pela IA.
3. Análise de Dados e Insights Valiosos
A IA generativa destaca-se pela capacidade analítica em tempo real. Esse recurso pode gerar relatórios e percepções sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e muito mais. A interpretação de informações e contextos traz insights valiosos e ajuda a identificar riscos potenciais.
Fonte: © Estadão Imóveis
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